ITC, UN’ESPERIENZA ALL’HOTEL ITALIANO DI BENEVENTO

di GIUSY CIARMOLI, VALENTINA CARDO,
ANTONIO RICCI, NICOLA DE FIGLIO

Noi alunni delle III A-B dell’Istituto Tecnico per il Turismo il giorno 15-12-2011 ci siamo recati per uno stage a Benevento presso l’Hotel Italiano. All’arrivo ci ha accolto il direttore Giulio Italiano, che ci ha spiegato l’organizzazione dell’hotel e ci ha mostrato la struttura:

•    La Reception, che rappresenta il biglietto da visita dell’hotel
•    La Sala congressi, che è in fase di allestimento
•    Il Ristorante, che può accogliere 250 persone e
soddisfare    qualsiasi richiesta dei clienti
•    Le Camere, che sono 73, di cui 4 suites.

Tra i tanti servizi offerti dall’hotel c’è il reparto Lavanderia e Bar per soddisfare le esigenze dei clienti. Tra le tante curiosità raccontate dal direttore la più affascinante è quella del portachiavi che ha come simbolo  un’anfora romana.
Il direttore ci ha illustrato le qualità del personale che deve essere preparato, deve dimostrare profession
alità, disponibilità e cortesia. Inoltre devono conoscere la lingua inglese e proprio per questo motivo il Direttore ci ha vivamente raccomandato di approfondire la conoscenza delle lingue straniere ma, soprattutto, della lingua inglese che è la lingua internazionale per eccellenza.
Per concludere la visita ci ha mostrato un album contenente foto di personaggi illustri che sono stati ospiti dell’hotel. Grazie a questo stage siamo riusciti a comprendere l’importanza del nostro settore scolastico e dobbiamo ringraziare la cortesia e la grande disponibilità del direttore.

 

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Istituto di Istruzione Superiore di San Marco dei Cavoti - BN
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